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“在可预计的10年内，‘霸王条款’仍将难以彻底剿灭。”昨日，在武汉出席相关论坛的中消协副秘书长武高汉，在接受本报记者采访时表示。
武高汉介绍，近年来，全国各地的消协陆续开展了对“霸王条款”的点评活动，点评重点涉及了多个垄断行业，少数“霸王条款”在被点评后得到了改正。但是，不少被点评过的“霸王条款”依旧岿然不倒。昨天，武高汉列出了不少这样强硬的“霸王条款”。
“明示即合理”
不少酒店在店堂明示“禁止自带酒水”，并以此抵抗消协，认为“明示了就合理了，消费者不同意可以不在本店消费”。
武高汉认为，一些地方的餐饮行业协会制订规定称酒店“禁止自带酒水”合理，这是商家态度强硬的后台。
“沉默即默认”
不久前，某银行仅发布了公告，就单方面变更了和消费者签订的合同，而事先根本未与客户协商。在被消费者投诉时，银行竟称“发布了公告，你们消费者沉默嘛，那就是认同了”。
武高汉表示，这种认为消费者“沉默即默认”的思维在一些经营者中很有市场。这显然是不合理的。
“签约了就不能反悔”
一些经营者如房产商在与消费者签订了其单方面制订的格式合同后，认为“约定大于法定”，拒绝消费者反悔。而一些职能部门往往也认同经营者这一说法。
武高汉认为，这一做法实际上是与契约正义原则不相符的，只要该合同违反了契约正义原则就可反悔。“每条‘霸王条款’背后都有部门和行业在撑腰”，武高汉表示，剿灭“霸王条款”将是长期、艰苦的过程，在这个过程中，执法部门观念的改进、消费者维权意识的提高以及经营者的自律将是决定性力量。 |
