5月1日—3日，服务类投诉成热点，占投诉总数六成以上。这是市工商局昨日的统计结果。

　　今年“五一”，是首个小长假，市工商12315共受理消费者咨询、申诉、举报1960件，较去年同期1192件，增加了64%。其中，服务类咨询申诉举报1481件，占总数的76%；投诉最多的依次是：餐饮服务；美容、化妆、洗染、扩印服务；通讯服务；家电修理等。

　　典型案例：

　　谢先生申诉：五一当天，他在吴家山买一空调，总台要他找柜台索取赠品，柜台人员却说，发票开错了，双方相互推诿，不给解决。

　　许小姐投诉：她在武昌江边一超市，买了一罐米粥，吃完后发现罐底严重生锈。

　　外地游客谭女士投诉：早晨一行8个人在天津路一小吃店，各点了2元一碗的粉，商家擅自加了其他东西，变成每碗粉5元。